售后服务
在市场经济中,任何一种产品、任何一个取得成功的企业,都各有自己的致胜之道。作为企业,如果要想做强,做大,产品的售后服务可以说是一个极为重要的环节。售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林的基础。为了进一步加强和完善中原网络的程序和体系,维护客户的合法权益,制定本售后服务书,望中原网络客户予以监督。
凡是在中原网络签定网站建设协议并在中原网络进行网站相关管理的培训后付清全款, 中原网络将与甲方签定本服务书。客户将有权按照此程序享受以下的售后服务:
具体服务明细表:
1、维护周期:一年;
2、首年免费维护周期从网站验收并确认合格之日起计算;
3、备注:维护日期从项目完工之日起算一年期限内属免费维护服务周期;
4、免费域名解析:我们对会员客户提供免费域名解析;
5、ICP备案代理:根据中华人民共和国国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》规定,国家对提供 互联网信息服务的ICP实行许可证制度,所有的主机用户都必须办理ICP备案才能使用。由企业出示相关证件,本公司代理提交申请备案;
6、网站修改:在服务期内,我公司将对贵公司网站免费修改(指在不改变网站主框架设计和功能结构前提下做网站文字的修改和变更,单次修改时间不超过2个工作小时);
7、售后资询:对网站运营或其他IT相关服务有疑难,可以致电咨询,本公司将由专门人士跟踪服务,并 给出相关解决方案以提参考;
8、电话应急服务:提供公司服务电话和技术员手机,二十四小时为你全方位服务,如果网站出现故障, 我们将以最快的方式为您解决问题;
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